Datenschutz

Datenschutzerklärung

Um ihren Kunden Kommunikationsdienstleistungen anbieten zu können, ist TeleService darauf angewiesen, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. TeleService erhebt, verarbeitet und nutzt die personenbezogenen Daten der Kunden aber nur insoweit, wie die Einwilligung der Kunden vorliegt bzw. Rechtsvorschriften dies erlauben. Regelungen hierzu enthalten das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG). Soweit Kunden einen Internetzugang und weitere Teledienste beauftragen, gelten die Regelungen des Telemediengesetzes (TMG). TeleService trifft sämtliche für den Datenschutz und die Datensicherheit erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Gerne bestätigen wir Ihnen, dass sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TeleService Solutions GmbH schriftlich zur Wahrung des Datengeheimnisses gemäß § 5 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet haben.

Externer Datenschutzbeauftragter der TeleService Holding AG und der Tochter-
unternehmen TeleService Solutions GmbH und Bluestring GmbH

Ralf Essl
E-Mail:  datenschutz©teleservice-solutions•de

Internetsicherheit

Sie können unsere Internetseiten grundsätzlich besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Personenbezogene Angaben werden nur erfasst, wenn Sie besondere Dienstleistungen oder das Kontaktformular in Anspruch nehmen und dabei freiwillig Angaben machen. Diese werden gemäß TMG absolut vertraulich behandelt. Mit dem Zeitpunkt der Registrierung sind Sie für TeleService nicht mehr anonym und können bei einer Anmeldung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort Ihre persönlichen TeleService-Dienste nutzen. Ansonsten speichern unsere Webserver standardmäßig aus Gründen der Systemsicherheit lediglich unpersönliche Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse, die zuletzt besuchte Webseite sowie Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und des Betriebssystems. Zusätzlich werden Besucherprotokolle, so genannte Logfiles erstellt. Wir erfahren hierbei nur den Namen Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen und die Webseiten, die Sie bei uns angewählt haben. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, ein Personenbezug ist uns nicht möglich.

Technische Sicherheit

TeleService trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ihre Daten werden bei uns in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die nicht öffentlich zugänglich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden mittels Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt über das Internet übertragen. Wenn Ihr Browser SSL unterstützt, erfolgt die Kommunikation zwischen unseren Webservern und Ihrem PC somit nach diesem anerkannten Verschlüsselungsverfahren.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail die Vertraulichkeit der übermittelten Information nicht gewährleistet ist. Daher empfehlen wir Ihnen, uns vertrauliche Informationen verschlüsselt zukommen zu lassen.
Der Zugang zu den Bereichen, für die Sie sich registrieren müssen, also für „my TeleService”, ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie müssen Ihr Passwort und Ihre sonstigen Zugangsdaten stets vertraulich behandeln. Wir empfehlen, das Browserfenster zu schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den PC gemeinsam mit anderen Personen benutzen.

Rechnungsdaten Erhebung für die Produkte Managed Service

  • Freigabe der Rechnungen in ein gesichertes elektronisches Telekom-Postfach (x400)
  • Verzeichnissicherung in Ihrer DMZ
  • passwortgeschützter Import der Daten in das Kundenportal
  • Identifikation der Nutzer durch Passwort und/oder digitale Signatur oder One-Time-Pass Systeme
  • SSL-Verschlüsselung der Übertragung zu den Clients
  • Bei der Portal-Lösung kümmern wir uns um die Sicherheit. Die Server stehen in einem zertifizierten Rechenzentrum mit entsprechend hohem Sicherheitsstand. Der Zugriff auf das Kundenportal erfolgt ausschließlich über SSL-Verschlüsselung und Passwortzugriff.

 

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